Versand + Rücksendungen

Versandkosten

Wenn du dich für den Standard-Versand entscheidest, ist dieser innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 50€ kostenlos. Wir versenden versichert mit DHL.

Bei allen Bestellungen unter einem Bestellwert von 50€ berechnen wir 5,49€ für den versicherten Versand. Wir versenden bei der Bestellung mehrerer Artikel alle zusammen, die Lieferzeit richtet sich nach dem Artikel mit der längsten Lieferdauer.

Falls du bei der Lieferung nicht zu Hause bist, wird das Paket zur nächstgelegenen DHL-Station gebracht. Sollte es dort nicht innerhalb der angegebenen Frist abgeholt werden, wird es an uns zurückgeschickt. Die Kosten für einen erneuten Versand trägst du in dem Fall selbst.

Wir verschicken in alle Länder versichert mit DHL.

Für den versicherten Express-Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir 11,99€. Ab einem Bestellwert von 500€ ist der Express-Versand kostenlos. Versand ins Ausland auf Anfrage unter info@cactusandmoss.de

Standard–Versand 5,49€ 
Express–Versand 11,99€

Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ab 50€ Einkaufswert.

Rücksendungen

Jeder Kunde ist berechtigt, den Kaufvertrag im Rahmen der besonderen Widerrufs- und Rückgabebelehrung, die ihm auf unserer Website mitgeteilt wird, zu widerrufen und die Ware zurückzusenden.

Ab Erhalt der Ware hast du 14 Tage Zeit, das gekaufte Produkt umzutauschen oder zurückzugeben. Der Artikel muss in neuem, also ungetragenem Zustand, in der Originalverpackung an folgende Adresse zurückgesendet werden. Anprobieren erwünscht.

​Cactus + Moss
Judith Parsiegla
Zschochersche Str. 37
04229 Leipzig
Deutschland

Die Kosten und Risiken der Rücksendung trägst du selbst.

Wir empfehlen als versichertes Paket mit Tracking-Nummer zu versenden.

Wenn es sich um eine Reklamation handelt, kontaktiere uns bitte, bevor du die Bestellung einsendet.

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir innerhalb von zwei Wochen den Kaufbetrag, mit dem gleichen Zahlungsmittel wie beim Kauf, zurück oder, auf Wunsch, in Form eines Gutscheins.

Reklamation

Wenn du einen Mangel oder Fehler an der Ware innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt feststellst, hast du das Recht auf Reparatur oder Umtausch der Ware, wenn die Ware nicht repariert werden kann.

Das setzt voraus, dass die Reklamation berechtigt ist und dass der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder eigenes Verschulden verursacht wurde. Zur Reklamation schreib uns, unter Angabe der Bestellnummer, an: info@cactusandmoss.de

Lieferzeiten

innerhalb Deutschlands Standardversand 1–3 Werktage
innerhalb Europas Standardversand 2–10 Werktage
Weltweit Standardversand 2–20 Werktage

​Sollte einer oder mehrere bestellte Artikel aktuell vergriffen sein, wirst du sofort benachrichtigt, bitte beachte auch den Lieferstatus der einzelnen Artikel.

In dringenden Fällen oder bei Express-Lieferungen kontaktiert uns vorab per E-Mail info@cactusandmoss.de oder telefonisch unter +49 157 33 28 32 45